Lähde: Talouselämä, Iltalehti, Lupa- ja valvontavirasto (entinen Aluehallintovirasto), Oikotie, Etuovi, Suomen Asiakastieto Oy, Kauppalehti, välitysliikkeiden kotisivut, SKVL
Talouselämä ja Iltalehti tarkastelivat kiinteistönvälitysliikkeiden saamia voimassa olevia Aluehallintoviraston varoituksia 2025.
Varoittavaa välitystä
Rahanpesua ja asuinneliöinä markkinoituja varastotiloja. Selvitimme, mitkä välitysliikkeet ovat saaneet varoituksen. Joukosta paljastui rajuja laiminlyöntejä.
Klikkaa tästä tai kuvasta podcast. katso ja kuuntele
Talouselämä keräsi aluehallintovirastoilta niiden välitysliikkeille antamat voimassa olevat varoitukset. Varoitukset näkyvät rekisterissä kolmen vuoden ajan sen vuoden päättymisestä, jona varoitus on annettu.
Alla on taulukossa selvityksen kiinteistönvälitysyritykset sijoitettuna niiden välitysketjuun kuulumisen mukaan.
Yhteensä: Sarake sisältää välitysliikkeen/ketjun voimassa olevat varoitukset 2025.
Ammattitaito: Varoitus on nimetty ammattitaidon puutteeksi tai sen aiheuttamasta virheestä (ammattipätevyysvaatimukset, välitystehtävän suorittaminen).
Selonotto- ja tiedonanto: Välityslainsäädäntö sekä Hyvä Kiinteistönvälitystapa määrittelevät kiinteistönvälittäjän erityiseksi velvollisuudeksi ottaa selvää välitettävästä kohteesta sekä siihen liittyvistä seikoista ja antaa kohteesta oikeat ja riittävät tiedot sekä myyjälle että ostajalle. Nämä ovat osapuolten oikeusturvaan liittyviä oleellisia perusteita. Puutteet selonotossa ja tiedonannossa voivat johtaa vakaviin riitatilanteisiin.
Lakirike: Lakirikesarakkeeseen on koottu nimenomaisesti tiettyä lakia tai Hyvä Kiinteistönvälitystapa -säädöksiä rikkova menettely.
Taulukko 1
Taulukon 1 järjestyksenä on eniten varoituksia saaneet, tässä ei ole huomioitu toimipisteiden määrää:
Taulukko 2
Taulukon 2 järjestyksenä on eniten varoituksia saaneet suhteutettuna välitysketjun/välitysliikkeen toimipisteiden määrään. Suhdeluku huomioi ketjun tai välitysliikkeen toimipisteiden määrän suhteessa varoituksiin. Pienet luvut eivät sellaisenaan tuota täysin selkeää tulosta ja pienikin vaihtelu vaikuttaa suhdelukuun. Suhdeluku kuitenkin huomioi toiminnan määrän.
Välitysketjut ovat pääosin suurissa ja keskisuurissa kaupungeissa. Pienissä kaupungeissa ja maaseutualueilla paikalliset itsenäiset välitystoimistot ovat yleisempiä ja siksi niiden lukumäärä on huomattavan suuri ja varoitusten suhteellinen osuus pienempi kuin suurimmalla osalla ketjuista.
Toimipistelukumäärä ovat välitysliikkeiden kotisivuilta.
Yksityisten sekä näitä muistuttavien franchising ketjujen yksiköiden osuus on korostunut. Pienillä yksiköillä henkilöstön vaihtuvuus, kokeneiden välittäjien rekrytointi, koulutus, sisäisiin juridisiin tarkistuksiin liittyvät palvelut sekä toimeksiantojen saanti näyttävät tuottavan ongelmia.
Taloustietojen tarkistuksessa tuli esille näissä ryhmissä talousongelmia, konkursseja ja toiminnan lopetuksia.
Välittäjillä on velvollisuus muun muassa antaa oikeat tiedot, toimia puolueettomasti ja dokumentoida tarjousprosessi. Osaa velvoitteista rikotaan datan perusteella usein.
Varoitusdatassa toistuivat välittäjien tiedonantovelvollisuuteen, selonottovelvollisuuteen, markkinointiin sekä dokumentoinnin puutteisiin liittyvät rikkeet.
Välittäjän selonottovelvollisuus tarkoittaa, että hänen on hankittava ja tarvittaessa varmistettava kaikki kohteen olennaiset tiedot. Tiedonantovelvollisuus puolestaan edellyttää, että välittäjä antaa nämä tiedot oikeellisina ja ajoissa sekä myyjälle että ostajalle.
Osa varoituksiin johtaneista virheistä voi johtua puhtaasta huolimattomuudesta, ei varsinaisesta harhautuspyrkimyksestä. Näitä tapauksia ei silti ole syytä vähätellä, sillä pahimmillaan markkinoilla on ollut kohteita, joiden todellinen laatu ei ole välittäjän tiedossa.
Suuret kiinteistövälitysketjut eivät korostu varoituksia saaneiden välitysliikkeiden joukossa. Sen sijaan keskikokoiset ja pienet välitysliikkeet ovat aineistossa yliedustettuja. Erityisesti korostuvat pienet ja paikalliset yritykset.
Poimintoja varoituksen syistä
Nämä ovat esimerkkejä tapauksista, joista aluehallintovirastot ovat antaneet suomalaisille välitysliikkeille varoituksia tänä vuonna.
Kiinteistönvälittäjä markkinoi 94 neliön kokoista kohdetta. Todellisuudessa luvallinen asuinpinta-ala oli vain 65 neliötä. Asuintiloina esiteltiin esimerkiksi varastotiloja ja kasvihuonetta.
Asuinpinta-ala ei vastaa todellisuutta, ja myyjä vastusti tarkistusmittausta, myönsi välitysliikkeen edustaja myöhemmin. Omistaja taas oli myöntänyt olevansa tietoinen ”neliökikkailusta”, mutta pitänyt kiinni suuremmasta Toinen kiinteistönvälittäjä tarjosi ostajille apua kohteen remontoinnissa. Hän voisi laajojen verkostojensa ansiosta antaa konsultointiapua, jotta parhaat tekijät löytyisivät. Kohteen remontti hoituisi puoleen hintaan, jos hänen oma remonttiyrityksensä olisi tekijänä urakassa.
Välitysliike ei kuitenkaan suositellut asiakkaalle useampaa eri rakennusliikettä, arvioi aluehallintovirasto. Välittäjän mukaan tämä johtui siitä, että koko pääkaupunkiseudulla on vain kaksi tekijää, joita hän voi ”kokemuksiin pohjautuen suositella”.
Välittäjä omisti kohteen, jota välitysliike markkinoi. Hän otti itse yhteyttä ostajaehdokkaaseen ja oli paikalla näytöissä.
Tarjousmenettely, tulevat remontit, kustannukset, pinta-ala -kaava, kuntoa koskevat selvitykset, käyttötarkoitus, vero, hinta , erityinen etu.
Markkinointi, tiedonantovelvollisuus toimeksiantajan vastapuolelle, tulevat remontit, kustannukset, pinta-ala -kaava, kuntoa koskevat selvitykset, käyttötarkoitus, vero, hinta , erityinen etu.
Selonottovelvollisuus, tarjousmenettely, välitystehtävän suorittaminen.
Välitysliike ei kertonut toimeksiantajalle ennen toimeksiantosopimuksen tekoa siitä, ettei välitysliike kuulu ennakkoperintärekisteriin ja että toimeksiantajan on tällöin toimitettava ennakonpidätys.
Välityslain 9 § 1 mom. vastaisesti jätetty kertomatta piharemontin kustannuksista ennen ostotarjouksen tekemistä.
Tiedonantovelvollisuus ostajalle, markkinointiaineistossa olleen harhaanjohtavan tai väärän tiedon oikaiseminen, väärien tai harhaanjohtavien tietojen antaminen toimeksiantajan vastapuolelle, asiakirjojen toimittaminen aluehallintovirastolle.
Jätti hankkimatta välitettävän kiinteistön alueen kaavaotteen määräyksineen, antoi toimeksiantajan vastapuolelle virheellistä tietoa kiinteistön alueen kaavatilanteesta.
Rahanpesu, selonottovelvollisuus, tiedonantovelvollisuus toimeksiantajan vastapuolelle, toimeksiantosopimuksen velvoitteen laiminlyönti, välitystehtävän suorittaminen.
Ei kertonut ostajalle että välitysliikkeellä asiassa erityinen etu valvottavanaan, lisäsi kauppakirjaan ehdon jota ei hyväksytyssä ostotarjouksessa.
Näin välitysliikkeitä valvotaan
Lupa- ja valvontavirasto on uusi 1.1.2026 toimintansa aloittanut valtakunnallinen ja monialainen valtion keskushallinnon viranomainen. Lupa- ja valvontavirasto hoitaa lupa-, valvonta-, rekisteröinti-, toimeenpano- ja ohjaustehtäviä sekä yleisen edun valvontaa. Virasto hoitaa tehtäviä, joita hoitivat aiemmin Valvira, kuusi aluehallintovirastoa ja 15 ELY-keskusta. Viraston perustamisen tavoitteena on sujuvoittaa palvelua ja varmistaa yhdenmukaiset lupa- ja valvontakäytännöt eri puolella Suomea.
Kiinteistövälitysliikkeen vastaavan hoitajan on huolehdittava siitä, että välitysliike noudattaa hyvää välitystapaa ja toiminta on muuten lainmukaista.
Jos välitysliike rikkoo velvoitteita, virasto voi antaa varoituksen, määrätä uhkasakon tai poistaa liikkeen rekisteristä.
Alla olevassa listauksessa on ilmoitettu välitysliikkeen nimen lisäksi tiivis tieto syistä, jotka johtivat ilmoituksen tekemiseen.
Tarkemmat tiedot tapauksista ovat julkisia, ja ne voi pyytää itselleen lupa- ja valvontavirastolta.
Vahingonkorvausvaatimusten selvittäminen sen sijaan ei kuulu Lupa- ja valvontaviraston toimivaltaan, vaan tapauksia ratkotaan kuluttajariitalautakunnassa sekä käräjä- ja hovioikeuksissa.
Juttu on julkaistu alun perin Talouselämässä.
